Procesul

Trust2Work este un proces orientat spre oameni, cu scopul de a genera implicarea echipelor în conturarea de spații unice, adaptate nevoilor și așteptărilor acestora. Această metodologie este dezvoltată de Diana Calfa, Creative Strategist & Fondator Morphoza și Cosmin Alexandru, Partener în Managementul Schimbării & Transformare Organizațională.

În medii care se confruntă constant cu schimbarea, observăm adesea un anumit grad de rezistență la tranziție. Procesul Trust2Work ne ajută să înțelegem cauza acesteia și să luăm măsurile necesare pentru atenuarea efectelor ei, printr-un demers complex de implicare a echipelor pe tot parcursul procesului și prin alinierea viziunii lor cu cea a management-ului.

În fond, scopul întregului proces este acela de a genera o schimbare benefică pentru organizație și de a folosi noul spațiu de lucru ca pe un instrument prin care să creștem sentimentul de apartenență al angajaților la locul de muncă.

Un mediu rezistent la schimbare determină comportamente individuale care pot afecta întreg procesul de transformare organizațională. Identificăm, analizăm și interpretăm acești potențiali factori generatori ai unui impact negativ și îi transformăm în oportunități, prin diverse moduri de configurare a spațiului. Creăm spații agile care îmbunătățesc capacitatea organizației de a se adapta rapid la provocările mediului de business și de a continua să-și îmbunătățească procesele de lucru și productivitatea.

Timp de 3 ani am dezvoltat, îmbunătățit, explorat și adaptat constant procesul Trust2Work, transformându-l într-o unealtă eficientă care încurajează companiile să-și valorifice cu adevărat potențialul.

Learn More

Discovery: Cercetare, Analiză, Aliniere stakeholders

În prima etapă a procesului Trust2Work, echipa noastră va căuta să înțeleagă, în profunzime, industria, organizația, stilul de lucru și provocările cu care te confrunți. Scopul este acela de a înțelege motivele care au generat dorința de schimbare, în ce fel și pe cine impactează această tranziție, care sunt posibilii susținători ai schimbării și cum îi putem implica în proces, care sunt cerințele, oportunitățile și limitările spațiului.

Vom implica activ angajații, la orice nivel profesional – nu doar liderii și managerii de departamente – pentru a obține o imagine clară asupra companiei tale și pentru a genera un proces cu valoare adăugată mare, ale cărui obiective și provocări pot fi prezentate în orice ședință de board. Întregul proces este unul personalizat, dezvoltat ținând cont de principiile consacrate Trust2Work: implicare, design, încredere & schimbare.

Metodologia noastră Trust2Work implică:

Focus grupuri și interviuri

Chestionare

Workshop-uri și sesiuni de brainstorming

Analiza spațiului

Studii de referință din industrie

Design & Engage

Înțelegem nevoile, simțim spațiul, iar acum este timpul să conturăm conceptul de amenajare, împreună cu echipele – abordare care va genera entuziasm în rândul acestora.

Chiar dacă mulți dintre angajați vor fi sceptici la început, vor avea impresia că nu se pricep la combinarea nuanțelor, a produselor sau alegerea decorațiunilor, această etapă va fi, într-un final, cea pe care o vor aprecia probabil cel mai mult din întregul proces. Asta deoarece fiecare membru implicat va dezvolta un sentiment de apartenență la o comunitate care îi implică în procese decizionale majore, precum transformarea organizației din care face parte.

Rezultatul acestei etape este un concept unic de amenajare, ghidat de specialiștii noștri, însă dezvoltat pe baza informațiilor valoroase primite de la viitorii ocupanți ai spațiului.

Facem asta prin:

Training-uri de design, ergonomie și mobilare

Cu susținătorii schimbării

Întâlniri cu întreaga echipă, prezentări online și chestionare.

Pentru a decide și dezvolta subiectele de interes cu toți angajații.

Comunicare constantă pe toată durata proiectului

Preluăm, de asemenea, partea de comunicare internă referitoare la desfășurarea proiectului, implicând în permanență echipele și pregătind împreună cu acestea viitoarele etape ale schimbării

Prezentarea conceptului de design și vizualizarea în spațiu, prezentarea proiectului tehnic

Dezvoltare internă bazată pe feedback-ul primit de la echipe.

Implementare & Comunicare

În această etapă, ideile și conceptele de amenajare pe care noi le propunem ies din sfera imaginară și devin tangibile. Odată ce conceptul de amenajare și proiectele tehnice au fost agreate, acestea îi revin managerului de proiect, care va coordona echipele subcontractorilor, va planifica lucrările și se va ocupa de cerințele aferente planificării. În acest fel ne asigurăm că totul se desfășoară în timpul și bugetul stabilit.

Pe parcursul etapei de implementare, angajații pot deveni sceptici, fiind o perioadă în care nu vor mai fi implicați direct în proces. Astfel, pentru a tempera această posibilă reacție, vom menține o comunicare constantă și transparentă cu aceștia. Această abordare le va oferi echipelor o viziune de ansamblu asupra proceselor care se desfășoară în această perioadă și îi va pregăti pentru noul mod de lucru.

Cum implicăm echipele în această etapă:

Workshop-uri prin care pregătim campania de mutare în spațiu

Discutarea codului de conduită cu toți angajații

Newslettere în care prezentăm statusul proiectului

Workshop-uri pe tema codului de conduită: obținerea reacției așteptate, reguli ale noului spațiu, wellbeing și siguranță, semnalistică (necesară, în special, în perioada post – Covid19)

Change & Influence

Toate etapele anterioare presupun resurse dedicate și vor avea succes doar dacă cei implicați în managementul companiei reușesc să se alinieze cu motivele care au generat schimbarea și care, în fond, stau la baza întregului proces Trust2Work. Cei mai vizibili susținători ai schimbării trebuie să fie directorii companiei, deoarece angajații se așteaptă să vadă această implicare din partea lor. Din acest motiv, vom pregăti sesiuni de training și sesiuni restrânse de coaching cu liderii, pentru a consolida o relație de susținere reciprocă, atât între aceștia, cât și în raport cu echipele pe care le au în subordine, pe măsură ce parcurg împreună această perioadă de tranziție spre noi moduri de lucru. Aceste inițiative au scopul de a le oferi o direcție clară a rolului lor în proces, de a evidenția poziția importantă pe care o dețin în cadrul acestuia și de a le oferi metode prin care pot gestiona rezistența la schimbare.

Pentru a avea rezultate pozitive, raportul dintre susținătorii schimbării și cei care sunt împotriva ei este de 6 la 1. Pentru organizațiile mari, acest lucru presupune ca schimbarea să se regăsească printre prioritățile de business ale managementului pentru cel puțin un an de zile.

Procesul de management al schimbării pe care îl propunem poate începe cu 3-6 luni înainte de schimbarea propriu-zisă și 3-6 luni după aceasta. Recomandăm ca acesta să se bazeze pe 3 principii cheie (Încredere, Comunicare, Respect) și să concentreze schimbarea pe 3 arii esențiale: Stiluri de conducere| Cooperare în echipă | Implicarea noii generații. Câteva dintre subiectele pe care le recomandăm pentru a fi abordate în cadrul acestor workshop-uri sunt:

Câteva dintre subiectele pe care le recomandăm pentru a fi abordate în cadrul acestor workshop-uri sunt: